1. ยึดหลัก “คุณธรรมนำการค้า” เป็นหัวใจของการดำเนินธุรกิจ

บริษัทฯ และผู้ได้รับมอบอำนาจ จะดำเนินธุรกิจโดยยึดหลักกฎหมาย ศีลธรรมอันดีงาม ความถูกต้อง และความรับผิดชอบต่อสังคมเป็นอันดับแรก โดยจะไม่ดำเนินการใด ๆ ที่ขัดต่อกฎหมาย ละเมิดสิทธิ์ ลิขสิทธิ์ หรือทรัพย์สินทางปัญญาของผู้อื่น ไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม

2. เคารพสิทธิ์และศักดิ์ศรีของลูกค้าอย่างสูงสุด

บริษัทฯ จะปฏิบัติต่อลูกค้าทุกคนด้วยความเคารพ ให้เกียรติ และยอมรับความแตกต่างทางความคิด ประสบการณ์ และบริบททางธุรกิจ จะไม่ลดทอนคุณค่า หรือใช้ความไม่รู้ของลูกค้า เพื่อเอาเปรียบทางธุรกิจ

3. การรักษาความลับและข้อมูลส่วนบุคคล (Confidentiality & Privacy)

บริษัทฯ และผู้ได้รับมอบอำนาจ มีหน้าที่รักษาความลับของลูกค้าและผู้ร่วมงานอย่างเคร่งครัด ดังนี้

• จะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล ข้อมูลเชิงธุรกิจ กลยุทธ์ แผนงาน หรือข้อมูลภายในของลูกค้า
• จะไม่ใช้ข้อมูลของลูกค้าเพื่อประโยชน์ส่วนตนหรือเพื่อประโยชน์ของบุคคลที่สาม
• จะไม่ทำรีวิว กรณีศึกษา หรืออ้างอิงชื่อแบรนด์ลูกค้าโดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษร
• จะจัดเก็บข้อมูลจากเว็บไซต์ www.branding.co.th และทุกช่องทางด้วยมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสมตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

4. ความซื่อสัตย์ โปร่งใส และไม่บิดเบือนความจริง

บริษัทฯ จะนำเสนอสินค้า บริการ และโซลูชัน ด้วยข้อมูลที่ถูกต้อง ชัดเจน และตรวจสอบได้

• ไม่โฆษณาเกินจริง
• ไม่รับประกันผลลัพธ์ที่ไม่สามารถควบคุมได้
• ไม่บิดเบือนข้อจำกัดของบริการ
• ไม่สร้างความคาดหวังที่เกินกว่าความเป็นจริงเพื่อปิดการขาย

5. ไม่ใช้ความกลัว ความเข้าใจผิด หรือแรงกดดันในการขาย

บริษัทฯ จะไม่ใช้กลยุทธ์การขายที่สร้างความกลัว (Fear-based Selling) ไม่บีบบังคับ ตอกย้ำจุดอ่อน หรือกดดันลูกค้าให้ตัดสินใจ โดยขาดข้อมูลครบถ้วน การตัดสินใจของลูกค้าต้องเกิดจากความเข้าใจ ไม่ใช่ความหวาดกลัว

6. ให้คำปรึกษาด้วยความรับผิดชอบเชิงกลยุทธ์

บริษัทฯ จะให้คำแนะนำบนพื้นฐานของประโยชน์ระยะยาวของลูกค้า ไม่ใช่เพียงผลประโยชน์ของบริษัทฯ หากแนวทางใดไม่เหมาะสมกับบริบทธุรกิจของลูกค้า บริษัทฯ จะแจ้งอย่างตรงไปตรงมา แม้จะทำให้บริษัทฯ เสียโอกาสทางรายได้ก็ตาม

7. ไม่รับงานที่ขัดต่อจริยธรรมหรือค่านิยมของบริษัทฯ

บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธงานหรือยุติความร่วมมือ หากพบว่า

• ธุรกิจของลูกค้าขัดต่อกฎหมาย
• มีการหลอกลวงผู้บริโภค
• มีพฤติกรรมเอาเปรียบสังคม
• ใช้แบรนด์เพื่อบิดเบือนความจริงหรือหลอกลวงตลาด

8. ความเสมอภาคและไม่เลือกปฏิบัติ

บริษัทจะให้บริการลูกค้าทุกระดับอย่างเท่าเทียม ไม่เลือกปฏิบัติจากขนาดธุรกิจ งบประมาณ ชื่อเสียง เพศ อายุ เชื้อชาติ หรือสถานะใด ๆ

9. ใส่ใจผลประโยชน์ของลูกค้าเป็นศูนย์กลาง (Client-Centric)

บริษัทฯ จะทำงานโดยยึดผลลัพธ์เชิงคุณค่าของลูกค้าเป็นหลัก ไม่ออกแบบกลยุทธ์เพื่อความสวยงามทางภาพลักษณ์เพียงอย่างเดียว แต่ต้องเชื่อมโยงกับการเติบโต ความยั่งยืน และเป้าหมายจริงของธุรกิจลูกค้า

10. ความรับผิดชอบต่อผลกระทบของงาน (Accountability)

บริษัทฯ จะรับผิดชอบต่อคุณภาพงาน กระบวนการทำงาน และผลกระทบที่เกิดขึ้นจากคำแนะนำเชิงกลยุทธ์ หากเกิดข้อผิดพลาด บริษัทฯ พร้อมรับฟัง แก้ไข และพัฒนาอย่างจริงจัง

11. บริการหลังการขายและการติดตามผล

บริษัทฯ จะไม่ทอดทิ้งลูกค้าหลังจบโครงการ จะรับฟังความคิดเห็น และนำข้อเสนอแนะ ทั้งด้านบวกและด้านที่ต้องปรับปรุง มาใช้พัฒนาองค์กรอย่างต่อเนื่อง

12. ไม่พาดพิง ไม่โจมตี และไม่ทำลายคู่แข่ง

บริษัทฯ จะไม่ใช้การโจมตีคู่แข่งเป็นเครื่องมือทางการตลาด จะไม่เปรียบเทียบอย่างไม่เป็นธรรม ไม่บิดเบือนข้อมูลของคู่แข่ง และไม่สร้างความเกลียดชังในอุตสาหกรรม เราเชื่อว่า “แบรนด์ที่แข็งแรง ไม่จำเป็นต้องเหยียบใครเพื่อยืนให้สูง”

13. เคารพทรัพย์สินทางปัญญาทุกระดับ

บริษัทฯ จะใช้ผลงาน รูปภาพ แนวคิด เครื่องมือ และเนื้อหาต่าง ๆ อย่างถูกต้องตามลิขสิทธิ์ ไม่คัดลอก ดัดแปลง หรือใช้ผลงานของผู้อื่นโดยไม่ได้รับอนุญาต

14. ไม่แอบอ้างผลงานหรือประสบการณ์

บริษัทฯ จะไม่แอบอ้าง Case Study ลูกค้าที่ไม่ได้ทำจริง ไม่ใช้ผลงานของผู้อื่นมาอ้างเป็นผลงานของตน ไม่สร้างภาพลักษณ์เทียมเพื่อเพิ่มความน่าเชื่อถือ

15. พัฒนาองค์ความรู้และมาตรฐานอย่างต่อเนื่อง

บริษัทฯ เชื่อว่าจริยธรรมต้องเติบโตพร้อมความรู้ จะพัฒนาความรู้ กลยุทธ์ และวิธีคิดอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้คำปรึกษาที่ทันสมัย ถูกต้อง และมีความรับผิดชอบต่อลูกค้า สังคม และยุคสมัย

16. การสื่อสารที่ตรงไปตรงมาและมีวุฒิภาวะ

บริษัทฯ จะสื่อสารกับลูกค้า คู่ค้า และสาธารณะ ด้วยความสุภาพ มีเหตุผล และเคารพความคิดเห็นที่แตกต่าง ไม่ใช้ถ้อยคำที่สร้างความแตกแยก หรือเกลียดชัง

17. ความยั่งยืนของแบรนด์ลูกค้าและสังคม

บริษัทฯ มุ่งสร้างแบรนด์ที่เติบโตอย่างยั่งยืน ไม่สนับสนุนการสร้างแบรนด์ที่สร้างผลกระทบเชิงลบต่อสังคม สิ่งแวดล้อม หรือผู้บริโภคในระยะยาว

18. จริยธรรมคือ “กลยุทธ์” ไม่ใช่แค่ข้อบังคับ

บริษัทฯ เชื่อว่า จริยธรรมทางธุรกิจ ไม่ใช่ข้อจำกัด แต่คือรากฐานของแบรนด์ที่แข็งแรง เชื่อถือได้ และเปลี่ยนเกมได้จริงในระยะยาว ที่ทุกแบรนด์ต้องมี