คุณนงนภัส กอธัญญาวัฒน์ (พี่หนูนา)
ผู้ร่วมก่อตั้ง KEY24.co.th

KEY24.co.th

ขอขอบคุณ คุณนงนภัส กอธัญญาวัฒน์ (พี่หนูนา) เป็นอย่างสูง ที่ได้กรุณาให้สัมภาษณ์ (14 นาที)

คุณจิรวัฒน์ สิงห์คำป้อง (พี่คิงส์)
ผู้ก่อตั้ง KEY24.co.th

ขอขอบคุณ คุณนงนภัส กอธัญญาวัฒน์ (พี่หนูนา) และ คุณจิรวัฒน์ สิงห์คำป้อง (พี่คิงส์) เป็นอย่างสูง ที่ได้กรุณาให้สัมภาษณ์ในงาน BRAND SHOW ครั้งที่ 1 เมื่อวันอาทิตย์ที่ 3 มิถุนายน 2561 ที่ Swissôtel Le Concorde Bangkok (44 นาที)

กรณีศึกษา : กลยุทธ์ในการสร้างธุรกิจเพื่อรองรับการลาออกจากงานประจำ

สวัสดีค่ะ ชื่อนงนภัส กอธัญญาวัฒน์ นะคะ ชื่อเล่นหนูนา เป็นผู้ร่วมก่อตั้ง KEY24.co.th ค่ะ

ปัจจุบันเป็นพนักงานประจำของบริษัทฯ แห่งหนึ่งในจังหวัดระยองค่ะ หลายๆท่านที่เป็นพนักงานประจำอาจจะบ่นว่าการเป็นพนักงานประจำก็ไม่ต่างจากการทำงานเช้าชามเย็นชาม

ตื่นเช้าไปทำงาน ตอนเย็นก็กลับบ้าน ไม่ได้มีอะไรน่าตื่นเต้นมากนัก งานที่ทำก็เหมือนๆกันทุกวัน บางครั้งก็เต็มไปด้วยความเครียดจากการทำงานค่อนข้างสูง

แต่ถึงจะบ่นก็ทำได้แค่บ่นไปอย่างนั้น เพราะถึงอย่างไรก็ยังต้องเลือกทำงานประจำอยู่ดี เพราะความมั่นคงด้านรายได้ที่จะได้รับทุกเดือนโดยไม่ต้องกังวลใจอะไรมากนัก

ไม่มีอะไรที่จะมีแต่ข้อดีหรือข้อเสียไปทุกอย่าง หากเราทำงานประจำกับบริษัทที่มีความมั่นคง มีเงินเดือนสูง รายได้และสวัสดิการดี มีความสุขกับงานที่ทำ ก็ไม่จำเป็นที่จะต้องลาออกมาเป็นนายของตัวเอง

เพียงเพื่อจะมีอิสระในการเลือกวันทำงานและการตัดสินใจต่าง ๆ โดยต้องแลกความมั่นคงทางการเงิน และรายได้กับความไม่แน่นอนในอนาคต

แม้บางครั้งเราจะเหนื่อยและเบื่อ แต่ก่อนที่จะลาออกมาเพื่อเป็นนายตัวเองต้องคิดให้ดี เพราะเมื่อไหร่ที่ตัดสินใจผิดพลาด ไม่สามารถสร้างรายได้พอค่าใช้จ่ายได้เหมือนตอนที่ทำงานประจำ ก็จะยิ่งทำให้เครียดหนักกว่าเดิม

สำหรับหนูนานั้น ถือว่าโชคดีที่ได้มีโอกาสทำงานที่ตัวเองรักกับบริษัทฯ ที่มีความมั่นคงสูง และมีความสนุกกับการทำงานเป็นพนักงานประจำในปัจจุบัน

ส่วนสามี คือ คุณคิงส์ (คุณจิรวัฒน์ สิงห์คำป้อง ผู้ก่อตั้ง KEY24.co.th) ซึ่งก่อนหน้านี้ก็ทำงานโรงงานเป็นพนักงานประจำเช่นกัน เราทั้งสองคนมีความคิดเสมอว่า เราจะทำงานออฟฟิศ หรืองานโรงงานไปได้ตลอดชีวิตได้จริงหรือ

เราจึงพยายามที่จะหาหนทางในการทำธุรกิจของตนเองอยู่เสมอ และระหว่างที่ทำงานประจำอยู่นั้นทางคุณคิงส์ก็ประสบปัญหาในการทำงาน 3 เรื่องที่ทำให้คิดจะลาออกจากงาน คือ

1. การเดินทางจากบ้านไปที่ทำงานระยะทางเกือบ 100 กม. ใช้เวลาเดินทางมากกว่า 1 ชั่วโมง

2. ต้องการมีอาชีพหลักที่ทำแล้วมีความสุข สนุกกับสิ่งที่ได้ทำ และสร้างขึ้นมาเอง เพื่อเป็นอาชีพที่ลูกหลานได้สามารถต่อยอดในการทำธุรกิจกันต่อไปในอนาคตได้

3. คุณแม่ของหนูนาป่วยหนักเมื่อ 3 ปีก่อน ด้วยโรคมะเร็งที่พบในระยะ 4 ซึ่งต้องเข้ารับการรักษาเคมีบำบัดอย่างต่อเนื่อง เรา 2 คน ต้องผลัดกันลางานเพื่อพาท่านไปทำการรักษาที่โรงพยาบาล โดยเฉลี่ยเดือนละ 3 วัน

การลางานมาก ๆ โดยที่เรายังไม่สามารถกำหนดได้ว่าจะสิ้นสุดการรักษาท่านเมื่อใด ไม่อาจจะทำได้ในการเป็นลูกจ้างกินเงินเดือนอย่างแน่นอน ถึงแม้ทางบริษัทฯ จะเข้าใจปัญหาของเราก็ตาม

เราต้องจัดการปัญหานี้ด้วยตัวเอง เพื่อไม่ให้เป็นภาระกับบริษัทฯ การทำธุรกิจของตัวเอง เราจะสามาถกำหนดแผนงานของเราได้ เพื่อเราจะสามารถดูแลคุณแม่ได้อย่างเต็มที่

หลังจากนั้นคุณคิงส์จึงเริ่มคิดที่เร่งค้นหาตัวเองให้เจอ จึงได้ใช้เวลาวันหยุดเสาร์อาทิตย์ เพื่อศึกษางานด้านอื่น ๆ โดยการไปอยู่ตามอู่ซ่อมรถยนต์รับจ้างทำงานง่าย ๆ ที่ทางร้านจะสามารถให้ทำได้ เพราะอยากศึกษาหาความรู้ด้านงานอื่น ๆ เพิ่มเติม

ด้วยใจที่ไม่เคยยอมแพ้ต่อโชคชะตา และคิดตลอดว่าเราจะทำอะไรที่เป็นอาชีพของตัวเองได้ เราจึงไปพบเจออาชีพหนึ่ง ซึ่งเป็นอาชีพที่จะสำคัญต่อผู้คนมาก ๆ ก็เมื่อเขา “เกิดเหตุฉุกเฉิน”

เป็นอาชีพที่ทุกคนทุกบ้านจะต้องพบเจอต้องได้ใช้บริการและเกี่ยวข้องตลอดเวลา นั่นก็คือ “อาชีพช่างกุญแจ”

คุณคิงส์เริ่มค้นหาสถานที่หรือสถานบันที่สอนการทำกุญแจต่าง ๆ ที่จะเข้าไปเรียนรู้ เพื่อจะนำมาประกอบอาชีพ และคุณคิงส์สัมผัสได้ว่าอาชีพนี้คือ DNA ของเขาอย่างแน่นอน

เพราะเขารู้สึกสนุกสนานกับการได้เรียนรู้งานกับช่างกุญแจที่มีความเชี่ยวชาญหลาย ๆ ท่าน เขามีความสุขทุกครั้งที่สามารถช่วยแก้ไขปัญหาฉุกเฉินให้กับลูกค้าได้ จนเขามีความมั่นใจ และเริ่มรับงานทำกุญแจด้วยตัวเองไปพร้อม ๆ กับการทำงานประจำไปด้วย

จากนั้นเราก็ได้เปิดเพจ Facebook ขึ้นมา เพื่อที่จะใช้เป็นช่องทางในการทำธุรกิจนี้ เริ่มต้นเปิดเพจก็โพสต์งานไปเรื่อย ๆ มีผู้ติดตามจากการทำเพจเดิมนั้นอยู่ประมาณ 790 คน

มีลูกค้าทักทายสอบถามเข้ามาบ้าง แต่ก็ตัดสินใจใช้บริการค่อนข้างน้อย ส่วนใหญ่งานที่ได้รับในตอนนั้น จะเป็นงานบอกต่อจากลูกค้าที่เราไปบริการมากกว่า

เมื่อความคิดกับความจริงเริ่มสวนทางกัน เราจึงเริ่มหาผู้ช่วย เราจึงหาหลักสูตรที่จะทำให้เราสามารถสร้างเพจทำให้ผู้คนเห็นธุรกิจของเรามากขึ้นได้ เราคาดหวังความสำเร็จอย่างมาก เพื่อให้ธุรกิจของเราเกิดขึ้นได้จริง

และเราก็ได้มาเจอเพจ BRANDING.co.th เพียงแค่การฟัง Live สดไปในครั้งแรก และครั้งเดียวในวันนั้นเราก็ตัดสินใจไปเรียนการสร้างแบรนด์ทันที

เพราะเรามั่นใจว่าอาจารย์คนนี้แหละที่จะทำให้คนรู้จักช่างกุญแจที่ให้บริการงานด้านกุญแจได้ครบวงจร และให้บริการได้ทุกที่ ทุกเวลา สามารถไปให้บริการถึงบ้านของลูกค้าเลย ตามสโลแกนที่ว่า “เพราะทุกที่มีกุญแจ เราจึงต้องดูแลคุณ 24 ชั่วโมง”

หลังจากการเรียนคอร์ส “ปล่อยของ” หนูนาใช้เวลาช่วงเย็นหลังเลิกงาน และวันหยุดวันอาทิตย์ สร้างเพจตามการออกแบบและการวางแผนของอาจารย์อลงกรณ์

ตั้งแต่การตั้งชื่อเพจใหม่ การออกแบบโลโก้ การตั้งชื่อบริษัท การจัดตั้งบริษัท และเราได้ทดลองทำ Content ตามที่อาจารย์สอน และโพสต์ออกไปแบบ Organic โดยไม่ได้ซื้อโฆษณา

ผลลัพธ์ที่ได้ก็คือ
Content ที่ 1 มีการแชร์ออกไปถึง 56,000 แชร์
Content ที่ 2 มีการแชร์ออกไปถึง 101,000 แชร์
Content ที่ 3 มีการแชร์ออกไปถึง 156,000 แชร์

ส่งผลให้เรามีผู้ติดตามเพจมากขึ้น จากเริ่มต้นก่อนพบอาจารย์ มีผู้ติดตามเพียงแค่ 790 คน เพิ่มผู้ติดตามเป็น 60,000 คน ในเวลาเพียง 2 เดือนเท่านั้น

หลังจากนั้นคุณคิงส์ก็ได้ดำเนินธุรกิจไปพร้อมๆกับการทำงานประจำ เก็บเงินซื้อเครื่องมือช่างไปเรื่อย ๆ จนกระทั่งเริ่มมีงานเข้ามาจำนวนมาก

ทั้งศูนย์บริการขายรถยนต์มือสองหลายร้าน มีคอนโดและอพาร์ทเม้นท์เรียกใช้งานเราเป็นประจำ และลูกค้าที่เคยใช้บริการก็มีการบอกต่อ และแชร์เพจของเราออกไปเป็นจำนวนมาก

95% ของลูกค้า รู้จัก KEY24.co.th และตัดสินใจใช้บริการจากทางเพจ Facebook

อีกทั้งยังมีแฟนเพจเข้ามาขอให้เราเปิดหลักสูตรช่างกุญแจสอนเป็นเรื่องเป็นราว ในแต่ละวันเราจะต้องตอบคำถามลูกค้าที่สอบถามการบริการเข้ามา และเรียกใช้บริการเป็นจำนวนมาก

ส่งผลให้คุณคิงส์ตัดสินใจลาออกจากงานประจำ เพื่อมาทำอาชีพที่เขารักได้ เมื่อเดือนมีนาคม 2560 ที่ผ่านมา

ปัจจุบันเราพอใจกับยอดขายที่ได้รับจากเพจที่ทำให้เราสามารถอยู่ได้

แม้จะจบคอร์ส “ปล่อยของ” แล้ว แต่คำแนะนำและติดตามให้ความช่วยเหลือจากอาจารย์ไม่เคยจบ จนกว่าเราจะสำเร็จจนปล่อยมือได้ ซึ่งครอบครัว “ปล่อยของ” ทุกท่านคงทราบดี

การลงมือทำเท่านั้นจึงจะได้ผลลัพท์ ขอให้กำลังใจกับท่านที่กำลังเริ่มต้นนะคะ ทุกท่านทำได้ค่ะ

ขอบคุณอาจารย์อลงกรณ์ ผู้ที่ชี้ทางให้ครอบครัวของมนุษย์เงินเดือน 1 ครอบครัว ได้กล้าที่จะลุกขึ้นมาสร้างแบรนด์ของตัวเองและทำธุรกิจของตัวเองได้

นงนภัส กอธัญญาวัฒน์ (หนูนา)
ผู้ร่วมก่อตั้ง KEY24.co.th

ขอขอบคุณ พี่หนูนา และ พี่คิงส์ เป็นอย่างสูงครับ ที่ได้กรุณาให้สัมภาษณ์

อลงกรณ์ ดอกดวง
• Branding Consultant
• Founder & CEO of BRANDING.co.th